Администратор и его контактная информация

Контроллером обработки персональных данных является SIA «Soundcrew» (единый регистрационный номер LV40103966367, юридический адрес: Graudu 21a, Rīga, LV-1058), которой принадлежат интернет-магазины «Soundcrew.lv» и «mrkaraoke.lv», далее – «SOUNDCREW».

Контактная информация SOUNDCREW по вопросам, связанным с обработкой персональных данных: .vl.wercdnuos%40ofni Используя эту контактную информацию или обратившись по юридическому адресу SOUNDCREW, можно задать вопрос об обработке персональных данных.

Цель политики конфиденциальности

Цель политики конфиденциальности – предоставить информацию о целях, объеме, защите и сроках обработки персональных данных.



Персональные данные – это любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице, то есть клиенте SOUNDCREW, например: имя, фамилия, персональный код, адрес проживания или доставки, личный номер телефона, личный адрес электронной почты, род занятий, полученные услуги, платежная информация, информация о телефонных и электронных коммуникациях и другая информация, относящаяся к физическому лицу – клиенту SOUNDCREW.

Сфера применения

Политика конфиденциальности применяется для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных физических лиц или субъектов данных (далее – Клиенты):



потенциальных, бывших и существующих клиентов и покупателей SOUNDCREW,

посетителям интернет-магазина SOUNDCREW,

посетителям магазинов, офисов и других помещений SOUNDCREW, в том числе в отношении которых осуществляется видеонаблюдение;

Политика конфиденциальности применима к обработке данных независимо от того, в какой форме или среде Клиент предоставляет персональные данные (в интернет-магазине SOUNDCREW, в мобильных приложениях, в бумажном или электронном виде) и в каких системах или в бумажном виде они обрабатываются.

Цели (намерения) обработки персональных данных:

SOUNDCREW осуществляет обработку персональных данных в соответствии с целями (целями) обработки данных и правовыми основаниями.



аренда товаров и обеспечение коммерческой деятельности:

идентификация и обслуживание клиентов;

подготовка накладных или счетов;

для доставки товаров;

для возврата или обмена товаров;

для возврата арендной платы;

для выполнения гарантийных обязательств;

для улучшения товаров, разработки новых товаров;

в коммерческих целях – для рекламы и распространения товаров;

рассмотрение и обработка жалоб клиентов;

удержание клиентов

повышение лояльности или предоставление преимуществ (скидок) постоянным клиентам;

администрирование расчетов и подготовка отчетов;

поддержка и улучшение работы веб-сайта и мобильных приложений;

анализ и планирование бизнеса;

составление статистики, улучшение качества веб-сайта и услуг;

создание контента, адаптированного для клиентов, с помощью рекламы.

предоставление информации государственным или муниципальным органам в случаях и в объемах, установленных внешними нормативными актами.

Правовая основа обработки персональных данных

Правовые (законные) основания для обработки персональных данных Клиента, осуществляемой SOUNDCREW, следующие:



Заявка или заказ Клиента – для выполнения заказа Клиента (бронирования), для доставки товара Клиенту, возврата товара или денег, обмена товара, рассмотрения жалобы Клиента, выполнения гарантийных обязательств и т. д.;

выполнение нормативных актов (законов) – для выполнения обязательств SOUNDCREW, установленных в нормативных актах (законах);

согласие Клиента;

законные интересы – для реализации законных интересов SOUNDCREW, вытекающих из нормативных актов (законов) или из обязательств, существующих между SOUNDCREW и Клиентом.

Законные интересы SOUNDCREW:



осуществление коммерческой деятельности;

аренда товаров;

обеспечить выполнение договорных обязательств;

хранить бронирования и заявки Клиента на аренду товаров, другие заявки и ходатайства, замечания по ним, в том числе сделанные устно, по телефонам обслуживания, на интернет-сайте;

анализировать работу веб-сайта SOUNDCREW и интернет-сайтов, разрабатывать и внедрять их усовершенствования;

администрировать учетную запись Клиента на веб-сайте SOUNDCREW;

осуществлять действия по удержанию Клиентов;

сегментировать базу данных Клиентов для более эффективной продажи товаров;

развивать ассортимент товаров;

рекламировать свои товары, рассылая коммерческие сообщения;

отправлять другие сообщения о ходе выполнения заказа или обязательств и условиях, важных для их выполнения;

обеспечивать финансовый и бухгалтерский учет и аналитику;

обеспечить и содействовать эффективности продажи и доставки товаров;

администрировать платежи и просроченные платежи;

обращаться в государственные или местные органы власти и в суд для защиты своих законных интересов, а также для получения юридической помощи;

Обработка персональных данных

SOUNDCREW осуществляет обработку персональных данных в соответствии с целями (целями) обработки данных и правовыми основаниями.

SOUNDCREW обрабатывает данные Клиента, используя современные технологические возможности, с учетом существующих рисков для конфиденциальности и разумно доступных организационных, финансовых и технических ресурсов SOUNDCREW.

Отказ Клиента предоставить SOUNDCREW персональные данные, которые являются обязательными для выполнения определенных действий, создает препятствия для Клиента в получении, а для SOUNDCREW в выполнении определенных действий, например: арендовать/сдать в аренду товар в интернет-магазине SOUNDCREW, заказать доставку товара/доставить товар, вернуть товар, получить/возместить арендную плату, получить/начислить бонусы лояльности и т. д.

В отношении Клиента SOUNDCREW может принимать автоматические решения, т.е. решения, основанные исключительно на автоматической обработке и принимаемые с помощью технологических средств без участия человека. Клиент может возразить против автоматизированного принятия решений; в отдельных случаях это может ограничить возможности Клиента использовать или получить доступные ему возможности (например, подать заявку на возврат товара и возврат денежных средств).

Для качественного и быстрого выполнения заказа (бронирования) Клиента SOUNDCREW может уполномочить третьих лиц или своих партнеров по сотрудничеству выполнять отдельные действия по доставке товаров, такие как доставка арендованных товаров, отправка счетов и т. д. Если для выполнения этих задач третьи лица или партнеры обрабатывают персональные данные Клиента, имеющиеся в распоряжении SOUNDCREW, соответствующие третьи лица или партнеры по сотрудничеству считаются обработчиками, и SOUNDCREW имеет право передавать им персональные данные Клиента, необходимые для выполнения заданий, в том объеме, в котором это необходимо для выполнения конкретных действий.

Передача персональных данных третьим лицам и субъектам третьих стран

SOUNDCREW не раскрывает третьим лицам и не передает персональные данные Клиента или любую другую информацию о Клиенте для обработки за пределами Европейского Союза и Европейской экономической зоны, за исключением следующих случаев:



если соответствующему третьему лицу данные должны быть переданы в рамках заключенного договора для выполнения функций, необходимых для исполнения договора или делегированных законом (например, банку – в рамках расчетов или для обеспечения услуги, например, для доставки товара курьерской почтой или через почтомат);

в соответствии с явным и добровольным согласием Клиента;

лицам, определенным в нормативных актах (законе), в определенных случаях, в установленном порядке и объеме;

для защиты законных интересов SOUNDCREW, например, при обращении в суд или другие государственные органы против лица, которое нарушило законные интересы SOUNDCREW.

Защита персональных данных

SOUNDCREW защищает данные Клиента, используя возможности современных технологий, с учетом существующих рисков для конфиденциальности и разумно доступных организационных, финансовых и технических ресурсов SOUNDCREW, в том числе с помощью следующих мер безопасности:



Шифрование данных при передаче (SSL-шифрование);

Программы защиты от взлома и обнаружения;

Другие меры защиты в соответствии с текущими возможностями технического развития.

Срок хранения персональных данных

SOUNDCREW хранит и обрабатывает персональные данные Клиента до тех пор, пока существует одно из следующих оснований:



до тех пор, пока SOUNDCREW или Клиент могут реализовать свои законные интересы в порядке, установленном нормативными актами (законом) (например, подать возражения или возбудить или предъявить иск в суд);

до тех пор, пока SOUNDCREW не будет обязана хранить данные в соответствии с нормативными актами (законом);

до тех пор, пока действует согласие Клиента на соответствующую обработку персональных данных, если не существует иного законного основания для обработки данных.

Когда вышеуказанные обстоятельства прекращаются, персональные данные Клиента удаляются.

Доступ к персональным данным и другие права Клиента

Клиент имеет право:



получать информацию, установленную нормативными актами, в отношении обработки его данных. Информация о клиентах интернет-магазина SOUNDCREW размещена и доступна в личном кабинете www.soundcrew.lv/lietotajs, где Клиент может убедиться в правильности своих данных и исправить их.

в соответствии с нормативными актами требовать от SOUNDCREW доступ к своим персональным данным,

требовать от SOUNDCREW дополнить, исправить или удалить персональные данные или ограничить их обработку в отношении Клиента,

возражать против обработки (в том числе против обработки персональных данных, осуществляемой на основании законных интересов SOUNDCREW),

переносимости данных.

Эти права могут быть реализованы в той мере, в какой обработка данных не вытекает из обязанностей SOUNDCREW, возложенных на нее действующими внешними нормативными актами и осуществляемых в общественных интересах.



Клиент может подать запрос о реализации своих прав:



в письменной форме лично по юридическому адресу SOUNDCREW с предъявлением документа, удостоверяющего личность;

по электронной почте с подписью надежной электронной подписью;

Обработка файлов cookie

Веб-сайт SOUNDCREW (интернет-магазин) может использовать файлы cookie На веб-сайте SOUNDCREW (www.soudcrew.lv) могут быть размещены ссылки на веб-сайты третьих лиц, которые имеют свои собственные правила использования и защиты персональных данных, за которые SOUNDCREW не несет ответственности.

При посещении веб-сайта SOUNDCREW (www.soundcrew.lv) пользователю отображается окно с сообщением о том, что на веб-сайте используются файлы cookie. Закрывая это окно, пользователь подтверждает, что ознакомился с информацией о файлах cookie и согласен с ней. В настройках безопасности любого веб-браузера можно ограничить или удалить файлы cookie. Однако следует иметь в виду, что от использования обязательных и функциональных файлов cookie отказаться нельзя, поскольку без них невозможно обеспечить полноценное использование сайта и веб-страниц.

В интернет-магазине SOUNDCREW (на веб-сайте) используются файлы cookie, которые идентифицируют пользователей как уникальных, но анонимных лиц. Использование файлов cookie помогает SOUNDCREW улучшать предоставляемые услуги, например, сохраняя список товаров, просматриваемых Клиентом. Использование файлов cookie помогает SOUNDCREW регистрировать количество посетителей и собирать статистику и информацию о просмотренных товарах или бронированиях. Все эти данные собираются анонимно, что означает, что мы не можем связать данные с отдельным пользователем или авторизованным пользователем, который вошел на сайт с помощью нашей службы онлайн-аутентификации.

Изменения в Политике конфиденциальности

SOUNDCREW оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Политику конфиденциальности, предоставляя Клиенту доступ к ее актуальной версии. С актуальной версией Политики конфиденциальности можно ознакомиться на веб-сайте SOUNDCREW www.soundcrew.lv/privatuma-politika .